基礎から学ぶリーンシックスシグマ(Lean Six sigma):ホワイトベルト編

リーンシックスシグマ イエローベルト：業務改善の第一歩

業務プロセス・品質改善を定量的に実現するリーンシックスシグマの基礎を、ホワイトベルトの方にもわかりやすく解説するコースです。

リーンシックスシグマとは？

リーンシックスシグマは、リーンとシックスシグマを組み合わせた強力な改善手法です。

• リーン (LEAN)：本来「無駄のない状態」を意味する言葉。顧客価値に貢献しないムダを徹底的に排除し、効率的な業務プロセスを実現します。トヨタ生産方式を源流とし、継続的改善を重視します。
• シックスシグマ (Six sigma)：品質管理のフレームワークで、データと統計的手法に基づき、業務プロセスの品質レベルのばらつきを改善します。DMAIC（Define：定義、Measure：測定、Analyze：分析、Improve：改善、Control：定着）と呼ばれる5つのフェーズと、品質7つ道具を活用し、Y=f(X)（結果Yは要因Xに依存する）の関係性を分析します。

製造業だけでなく、サービス業、IT業、小売業、流通業など、あらゆる業種で活用可能です。

このコースで学べること

このコースでは、リーンシックスシグマのイエローベルトレベルに必要な知識とツールを習得できます。

• 問題解決の基礎: 問題の定義から原因分析、解決策の実行、そして定着まで、リーンシックスシグマのプロセスを理解します。
• データ分析: グラフの活用（ヒストグラム、パレート図、散布図など）を通じて、データから問題の原因を特定します。
• プロセス分析: プロセスマップを作成し、現状のプロセスを可視化することで、改善点を見つけます。
• 品質管理: 品質7つ道具を使いこなし、品質改善に貢献します。
• ホワイトベルトの役割: リーンシックスシグマプロジェクトにおけるホワイトベルトの役割と期待される貢献について理解を深めます。

コースの構成

1. はじめに: コースの概要、受講上の注意点
2. シックスシグマ:
   • シックスシグマとは？
   • エラー・欠陥の定義
   • シックスシグマの特徴
   • DMAIC（定義、測定、分析、改善、管理）
   • 品質7つ道具
3. リーン:
   • リーンとは？
   • 価値とは？
   • 継続的改善とは？
   • リーンとリーンシックスシグマの関係
4. リーンシックスシグマ 全体:
   • Y=f(X) の考え方
   • LSSの概観
   • 習熟レベルとベルト（マスターブラックベルト、ブラックベルト、グリーンベルト、イエローベルト、ホワイトベルト）
   • ホワイトベルトの役割と期待値
5. リーンシックスシグマ | Define (定義):
   • 問題定義とプロジェクト開始
   • プロジェクト選定
   • プロジェクトチャーター作成
   • VOC（Voice of Customer）とCTQ（Critical to Quality）
   • SIPOC（Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers）作成
6. リーンシックスシグマ | Measure (測定):
   • 現状把握とデータ収集
   • 測定計画
   • プロセスマップ（プロセス可視化）
   • 測定方法の決定と実施
   • データの可視化（ヒストグラム、度数分布表、パレート図）
7. リーンシックスシグマ | Analyze (分析):
   • 原因特定
   • 原因の仮説設定（特性要因図）
   • プロセス分析
   • データ分析（散布図、相関係数など）
8. リーンシックスシグマ | Improve (改善):
   • 解決策の検討と選択（ブレーンストーミング）
   • 新プロセスマップ、手順書作成
   • 実験による検証
   • 解決策の本格導入
9. リーンシックスシグマ | Control (定着):
   • 改善内容の文書化