Voiceflow Masterkurs! AI-Agents, Chatbots & Telefon (deutsch

Entwickle leistungsstarke AI Agents, Chatbots und Telefonbots mit Voiceflow und großen Sprachmodellen (LLMs)! Dieser praxisorientierte Kurs vermittelt dir das Know-how, um moderne Conversational AI-Lösungen für reale Anwendungsfälle zu erstellen und effektiv einzusetzen.

Was du lernst:

• Anwendungsfälle in der Praxis: Entdecke, wie du automatisierte Kundenbetreuung, Ticketvorqualifizierung, Leadqualifizierung und Terminvereinbarung mit KI umsetzt.
• Bestellstatus & Retourenmanagement: Automatisiere Prozesse rund um Bestellungen und Retouren.
• Effizientes Onboarding: Unterstütze neue Mitarbeiter durch intelligente Onboarding-Chatbots.
• Cross-Channel Automatisierung: Integriere Webchat, Telefon und E-Mail für eine nahtlose Kundenerfahrung.
• LLM-Steuerung: Lerne, wie du Gemini, ChatGPT und Claude optimal ansteuerst, Prompting und Kontextmanagement verbesserst und mehrere Agenten orchestrierst.
• Datenzugriff & Sicherheit: Stelle sicher, dass deine Agenten sicher und konsistent auf Kundendaten zugreifen.
• API & Webhook Integration: Verstehe Integrationsmuster mit APIs und Webhooks.
• Fehlerbehandlung & Eskalation: Implementiere Strategien zur Fehlererkennung und Eskalation an menschliche Agenten.
• Monitoring & Verbesserung: Nutze Monitoring, Metriken und Nutzerfeedback für kontinuierliche Optimierung.
• Datenschutz & Governance: Erfahre, wie du compliance sicherstellst und vertrauenswürdige KI-Agenten entwickelst.

Praktische Projekte:

• Baue einen produktionsreifen Chatbot.
• Entwickle einen AI Telefonbot.
• Verbinde externe Systeme für Kundendaten.
• Setze Automatisierungen um, die echten Mehrwert liefern.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Dieser Kurs ist ideal für Product Owner, Support-Teams, Sales-Teams, sowie Entwickler und Designer, die Conversational AI mit modernen LLMs in echten Anwendungen einsetzen möchten.

Dein Vorteil:

Wir von Voisento sind Certified Voiceflow Experts mit über 6 Jahren Erfahrung im Bau von Telefonbots, Chatbots und KI-Agenten. Wir bieten dir praxisnahes Wissen und bewährte Methoden für den erfolgreichen Einsatz von Conversational AI.

Lerne, wie du konkrete Business Cases analysierst, passende AI Agent Architekturen mit Voiceflow designst, testest und produktiv stellst.