Souverän Feedback- & Kritikgespräche führen (Führungswissen)

Effektives Feedback & Kritikgespräch: So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter

Müssen Sie Feedback geben, aber scheuen sich davor? Viele Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, konstruktive Kritik zu üben und positives Feedback so zu vermitteln, dass es wirklich ankommt. Dieses Online-Training gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um souverän Feedbackgespräche zu führen und die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Was Sie in diesem Training lernen:

• Die Macht des Feedbacks: Entdecken Sie, wie Sie durch gezieltes Feedback die Motivation Ihrer Mitarbeiter erhöhen oder zerstören können.
• Umgang mit schwierigen Situationen: Lernen Sie, wie Sie mit emotionalen Reaktionen wie Tränen oder Aggressivität im Feedbackgespräch umgehen.
• Kritik üben, ohne zu verletzen: Erfahren Sie, wie Sie Kritik ansprechen, ohne den anderen persönlich zu verletzen und negative Reaktionen zu vermeiden.
• Die besten Feedback-Methoden: Werden Sie Experte in Methoden wie SBI (Situation-Behavior-Impact) und STARL (Situation-Task-Action-Result-Learning) – mit praktischen Beispielen.
• Die Sandwichmethode: Nutzen Sie die Sandwichmethode, um Kritik in ein positives Gesamtbild einzubetten.
• Timing und Rahmenbedingungen: Finden Sie das richtige Timing und den passenden Rahmen für ein erfolgreiches Feedbackgespräch.
• Umgang mit Hörensagen: Lernen Sie, wie Sie auch bei Feedback basierend auf Beobachtungen anderer vorgehen.
• Vorbereitung auf Feedback: Bereiten Sie den Feedback-Empfänger optimal auf das Gespräch vor, um persönliche Abwehrreaktionen zu vermeiden.
• Feedback für verschiedene Beziehungen: Erfahren Sie, wie Sie Kritik an Kollegen und Mitarbeitern mit unterschiedlichen Beziehungen angehen.
• Umgang mit unangenehmen Themen: Finden Sie den richtigen Ton bei Themen wie Hygiene oder Kleidung.
• Was tun, wenn Kritik nicht wirkt? Analysieren Sie mögliche Ursachen und finden Sie Lösungen für scheiternde Kritikgespräche.

Warum ist Feedback so wichtig?

• Mitarbeiterengagement: 84% der Mitarbeiter sind nur mittelmäßig oder gar nicht engagiert. Ein Mangel an Rückmeldung – sowohl Lob als auch Kritik – ist oft die Ursache.
• Effektive Führung: Feedback ist unerlässlich für eine effektive Führung. Ohne Feedback stagniert die Entwicklung und die Motivation sinkt.
• Steigerung der Leistung: Konstruktive Kritik hilft Mitarbeitern, sich zu verbessern und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Dieses praxisorientierte Online-Training liefert Ihnen keine trockene Theorie, sondern praxiserprobte Methoden, die Sie sofort in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können. Lernen Sie, wie Sie positives und kritisches Feedback souverän geben und so eine positive Veränderung in der Motivation Ihrer Mitarbeiter bewirken. Führungskräfte, die Feedback geben, sind erfolgreiche Führungskräfte!

Zitate von Teilnehmern:

"Dieser Kurs ist genial aufgebaut, super verständlich, sehr sympathischer Dozent, da macht Lernen Spaß."

"Das Wissen wird verständlich vermittelt und auf den Punkt gebracht. Die Anwendungsbeispiele sind super."