【新入社員が必ず身につけるスキル】ビジネスの聞く・読む・書く・話す

新入社員研修：戦力化を加速させる！目的意識・コミュニケーションスキル習得コース

新入社員研修で悩んでいませんか？ 現場で通用するビジネススキルを徹底習得！

新入社員の教育、課題を感じていませんか？ 学生らしさが抜けず、現場で苦情が来る、指示を理解できない、成果物を作成できない、ビジネス文書が読みにくい、報連相ができていない… 新入社員が抱える課題は多岐に渡ります。 経験の浅い新入社員が、自律的に仕事を進められるようになるには、目的意識、相手意識、コスト意識の3つの軸と、聞く・読む・書く・話すの4つの基本動作をセットで身につけることが重要です。

このeLearningコースでは、新入社員が最初に求められる「上司・お客様への正確な対応」を実現するための、実践的なスキルを習得します。

このコースで解決できる課題

• 学生らしさからの脱却: 新入社員の学生的な印象を払拭し、社会人としての自覚を促します。
• 目的意識の醸成: 仕事の目的や背景を理解し、主体的に業務に取り組む姿勢を養います。
• 相手意識の向上: 相手の立場や状況を考慮した行動を身につけ、円滑なコミュニケーションを実現します。
• コミュニケーション能力の強化: 指示の正確な理解、必要な情報の迅速な収集、分かりやすい文書作成、効果的な情報伝達スキルを習得します。
• 報連相の徹底: 未然に防げるミスを減らし、チームワークを向上させるための報連相スキルを習得します。
• 成果向上: 目的意識、相手意識、コスト意識を習得することで、業務効率を上げ、質の高い成果物を作成します。

コースで習得するスキル

このコースでは、以下の4つの基本動作と、それを支える3つの意識を体系的に学習します。

3つの意識

• 目的意識: 仕事の目的・背景を理解する
• 相手意識: 相手の立場・状況を考慮する
• コスト意識: 効率的な仕事の進め方を考える

4つの基本動作

• 聞く: 作業指示を正確に理解し、行動につなげる
• 読む: 必要な情報を素早く探し出し、行動につなげる
• 書く: 素早く正確に伝わる文書を作成し、相手のアクションを促す
• 話す: 正確かつ分かりやすく情報を伝え、相手のアクションを促す

コース内容

セクション1: 3つの意識

• 1-1. 目的意識：仕事の意義を理解する
• 1-2. 相手意識：相手の視点に立つ
• 1-3. コスト意識：効率的な仕事の進め方

セクション2: 聞く

• 2-1. 作業指示を正しく聞く：誤解を防ぐためのテクニック
• 2-2. 「聞く」とToDo：指示内容を整理し、行動へ

セクション3: 読む

• 3-1. ビジネスにおける「読む」：必要な情報を効率的に収集する
• 3-2. 情報収集のコツ：マニュアルや資料からの情報抽出

セクション4: 書く

• 4-1. 「書く」のゴール：目的を達成するための文書作成
• 4-2. ビジネスメール：丁寧かつ簡潔なメールの書き方

セクション5: 話す

• 5-1. 「話す」のゴール：相手に伝わる効果的なコミュニケーション
• 5-2. 報連相のタイミング：適切な情報共有でミスを防止

なぜこのコースが選ばれるのか？

• 現場を想起させるドラマ: 実際の現場で起こりうるシチュエーションをドラマで再現。共感しながら学習し、自分事として捉えられます。
• 実践的な内容: 動画や演習を通して、すぐに現場で活かせるスキルを習得できます。
• 豊富な実績: 研修事業実績300社以上、100万人の研修実績を誇るKaWaL eLearningが提供する、信頼性の高いコースです。
• 高いリピート率: 96%という高いリピート率が、コースの質の高さを証明しています。

KaWaL eLearningについて

KaWaL eLearningは、若手社員向けのeLearningを提供している