Komplettkurs Prozessmanagement Experte (BPM) Master Class

Entdecke das Prozessmanagement: Dein umfassender Kurs für effiziente Organisation!

Du möchtest dein Verständnis von Prozessmanagement vertiefen und lernen, wie du Prozesse erfolgreich gestalten kannst? Dieser Kurs bietet dir 5 Stunden Videoinhalte und über 90 Lektionen, um die Grundlagen und fortgeschrittenen Techniken des Prozessmanagements zu meistern. Du erhältst zudem persönlichen Support von mir.

Was du in diesem Kurs lernen wirst:

• Die Bedeutung des Prozessmanagements: Erfahre, warum Prozessmanagement für Unternehmen unerlässlich ist und welche Vorteile es bietet. Verstehe die Gründe, warum Organisationen sich mit der Optimierung ihrer Abläufe beschäftigen.
• Grundlagen der Organisationsstruktur: Lerne alles über Aufbauorganisation und Ablauforganisation. Verstehe den Zusammenhang zwischen diesen Konzepten und die verschiedenen Organisationsformen wie Funktionsorganisation, Divisionalorganisation, Matrixorganisation und Prozessorganisation. Entdecke die Vor- und Nachteile einer Prozessorganisation.
• Prozessgrundlagen: Was ist ein Prozess? Dieser Abschnitt erklärt die Definition, Beispiele und verschiedene Prozessarten (Führungsprozesse, Kernprozesse, Unterstützungsprozesse) sowie Prozessebenen. Verstehe Wertschöpfung und Wertschöpfungsketten, inklusive der Porter-Wertkettenanalyse. Lerne über End-to-End-Prozesse und den Order-to-Cash-Prozess (E2E).
• Grundlagen des Prozessmanagements: Was bedeutet Management im Kontext des Prozessmanagements? Verstehe die strategische Bedeutung und die Aufgaben im Prozessmanagement. Entdecke die Ziele, den Mehrwert und die mittelfristige Wirkung von Prozessmanagement.
• Aufgabentypen im Prozessmanagement: Lerne den Unterschied zwischen komplexen und komplizierten Aufgaben. Verstehe die verschiedenen Prozesstypen und wie sie in diese Kategorien eingeordnet werden. Differenziere zwischen Projekten und Prozessen und erfahre, welche Managementkonzepte (Projektmanagement, Scrum, Kanban, Prozessmanagement) für welche Aufgabentypen geeignet sind.
• Vertiefung Prozessmanagement am Beispiel: Erfahre, wie du Prozessmanagement mit einem geeigneten Modell umsetzen kannst. Wende den Prozesslebenszyklus an einem konkreten Unternehmensbeispiel an. Verstehe die Phasen Prozessstrategie, Prozessdokumentation, Prozessanalyse und -optimierung, Prozesseinführung, Prozessausführung und Prozesscontrolling. Lerne die Methoden und konkreten Schritte für jede Phase kennen. Wichtige Begriffe wie Kernkompetenz, Prozesslandkarte, Prozessziele, Modellierungsrichtlinien, Wertschöpfungskettendiagramm, Visualisierungsmöglichkeiten, Retrospektive, Schwachstellen- und Ursachenanalyse, Regelkreise, Prozessaudit, Assessment und Reifegrade werden erläutert.
• Vertiefung Prozesslebenszyklus & Prozessmanagement-Arten: Dieser Abschnitt behandelt die Anwendung des Prozesslebenszyklus und die Unterscheidung zwischen strategischem und operativen Prozessmanagement. Lerne die dazugehörigen Aufgaben und Methoden kennen. Stelle dich dem wichtigen Rollenmodell des Prozessverantwortlichen vor.
• Auswirkungen und Umsetzung des Prozessmanagements: Welche Veränderungen bringt der Wechsel von einer funktionalen zu einer Prozessorganisation mit sich? Welche Konsequenzen ergeben sich für Unternehmen? Themen wie Dezentralisierung, Abbau von Hierarchien und Siloauflösung werden behandelt. Erfahre mehr über mögliche Widerstände und Herausforderungen (Macht- und Kontrollverlust, organisatorische Trägheit, kulturelle Widerstände) und wie du diese überwinden kannst. Entdecke Erfolgsfaktoren für eine reibungslose Implementierung und wie du den Mehrwert des Prozessmanagements belegen kannst. Abschließend findest du eine Übersicht über häufig gestellte Fragen (FAQ).

Keywords: Prozessmanagement, Prozessoptimierung, Prozessmodellierung, Prozesslebenszyklus, Wertschöpfungskette, E2E-Prozess, Order