GLPI - Abertura de Tickets Por Formulários

Descubra como criar formulários avançados no GLPI com o plugin FormCreator!

Este mini curso é perfeito para quem busca otimizar o gerenciamento de serviços de TI e aprimorar a coleta de informações. Aprenda a usar o FormCreator, um plugin popular e poderoso para o GLPI, que permite a criação de formulários personalizados de forma rápida e intuitiva.

O que é o FormCreator?

O FormCreator é um plugin para GLPI que facilita a criação de formulários personalizados e de fácil acesso. Ele vai além da simples coleta de dados, permitindo a criação automática de tickets (chamados) sempre que um formulário é preenchido. Sua ampla utilização na comunidade GLPI demonstra sua versatilidade e importância.

Por que usar o FormCreator?

Embora o GLPI já ofereça templates padrão, muitas vezes a necessidade surge de adaptar ou aprimorar esses formulários para capturar informações específicas do seu negócio. O FormCreator supera as limitações do padrão, abrindo novas possibilidades para a abertura e o atendimento de chamados.

Benefícios para o Suporte Técnico:

No setor de suporte técnico, o FormCreator é uma ferramenta valiosa para a organização de demandas e atendimentos. Formulários bem criados e configurados garantem uma coleta de informações mais completa e eficiente, otimizando o fluxo de trabalho.

O que é GLPI?

O GLPI é um software de gerenciamento de serviços de TI de código aberto, projetado para simplificar o planejamento e gerenciamento de mudanças de TI. Ele auxilia na resolução eficiente de problemas, na automação de processos e no controle total da sua infraestrutura.

Esperamos que aproveite o curso e as novas possibilidades que o FormCreator pode trazer para o seu GLPI!