Formação Comercial de Agentes de Viagens

O consumidor moderno é mais exigente e busca autenticidade. Ele compartilha suas experiências de consumo nas redes sociais, priorizando avaliações de amigos e opiniões online em vez da mídia tradicional. Entenda como conquistar esse público no dinâmico mercado de viagens e turismo.

De acordo com o renomado Philip Kotler, serviço é "qualquer atividade ou benefício oferecido a outra parte, essencialmente intangível e que não resulta na propriedade de algo – sua produção pode ou não estar ligada a um produto físico". Este curso explora os conceitos-chave da indústria de viagens, oferece uma visão aprofundada do mercado de turismo atual e desvenda o funcionamento do departamento de marketing e vendas em uma agência de viagens.

Aprenda de forma dinâmica e divertida, com exercícios práticos que facilitam a memorização do conteúdo. Prepare-se para o ressurgimento do setor de turismo, que, apesar dos desafios recentes, demonstra resiliência. O agenciamento de viagens, uma atividade tradicional, continua relevante e não perderá espaço.

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• Palavras-chave: viagens, turismo, marketing de viagens, vendas de viagens, agência de viagens, mercado de turismo, agenciamento de viagens, experiência do cliente, marketing digital, turismo pós-pandemia.
• Foco: Conteúdo prático e atualizado para profissionais e entusiastas do setor de viagens.
• Chamada para ação: Incentive o enrollment no curso e a exploração de conteúdo adicional.