COURS COMPLET EXAMEN ITIL4 FOUNDATION (MAJ 2022)
Ace the ITIL4 Foundation exam! Get all the resources you need for guaranteed success. Prepare effectively and confidently for your certification.
Course Content
COURS COMPLET EXAMEN ITIL4 FOUNDATION (MAJ 2022) is a beginner-level Udemy course taught by Wilfried FOALEM. It runs 51m, is taught in French, and includes a certificate of completion. Learners rate it 3.4 out of 5 from 29 reviews, with 118 students enrolled. It is a paid course, first published June 2022.
Découvrez l'ITIL4® Foundation (4e édition) et plongez au cœur du système de valeur des services (SVS). Ce cours vous introduit à la manière dont l'ensemble de votre organisation fonctionne comme un système intégré pour créer de la valeur.
L'ITIL4®, la nouvelle version du référentiel de référence pour la gestion des services IT, vous offre une perspective plus moderne du SVS. Vous comprendrez comment contribuer réellement à la valeur de l'entreprise et découvrirez l'intégration de concepts tels que le Lean IT.
Ce que vous apprendrez :
- Comprendre le concept de ITIL4 Foundation et son importance.
- Les 7 principes directeurs d'ITIL4 : une base solide pour la gestion des services.
- Les 4 dimensions de la gestion de services : une approche holistique.
- Le système de valeur des services (SVS) : comment il fonctionne et comment y contribuer.
- Le but des 15 pratiques ITIL4 : une vue d'ensemble.
- Un aperçu des pratiques ITIL4 essentielles.
Ce cours complet inclut :
- Une introduction détaillée à ITIL et ses concepts clés.
- Une présentation complète des fondamentaux ITIL.
- Les 7 principes directeurs d’ITIL4 expliqués en détail.
- Les 4 dimensions de la gestion de services décryptées.
- Une exploration approfondie du système de valeur des services (SVS).
- Le but des 15 pratiques ITIL4 et leur application.
- Un glossaire ITIL4 Foundation pour une compréhension claire.
- Un programme d'examen officiel ITIL4 Foundation.
- Des bonus : 6 astuces efficaces pour réussir votre certification.
Préparation à l'examen :
L'examen officiel ITIL4 Foundation se compose de 40 questions à répondre en 1 heure. Vous devez obtenir un score minimum de 65% (soit au moins 26/40) pour obtenir la certification.
Format de formation :
Que vous préfériez apprendre à votre propre rythme ou avec un mentor, nos packs de formation sont conçus pour vous aider à réussir votre certification. Profitez également de la lecture audio pour apprendre où et quand vous le souhaitez – optimisez votre temps avec la possibilité d'écouter en déplacement, en voiture ou à la maison.
Mots-clés : #itil, #itil4, #informatique, #it management, #gestion informatique
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