アサーティブコミュニケーション ラポールを築く傾聴と自己表現

このコースでは、対人関係に悩んでいる方、またはお客様との円滑な関係構築を目指す方が、スムーズなコミュニケーションをより早く築くための方法を習得できます。講義形式だけでなく、実践的な活用を重視した内容で構成されており、繰り返し演習を行うことで、知識の理解を深め、実践的なコミュニケーションスキルを身につけることができます。

大きく分けて3つのテーマで、人間関係を円滑にするための具体的な方法をご紹介します。

• ノンバーバルコミュニケーション:
  • 信頼関係構築の第一歩：言葉を発する前に、非言語表現の重要性を理解しましょう。
  • 非言語コミュニケーション：相手に情報を伝え、相手からの情報を読み取る方法を学びます。
• 聴く力:
  • 相互理解を深める：相手の話を積極的に傾聴し、適切な質問をすることで、心を開き合える関係を築きましょう。
  • 傾聴スキル：相手の言葉の裏にある感情を理解し、共感する力を養います。
• アサーティブな自己表現:
  • 自己表現の重要性：自分と相手の違いを理解し、自分のタイプに合った方法で、効果的な自己表現を身につけましょう。
  • アサーティブコミュニケーション：自分の意見を尊重しつつ、相手の意見も尊重する、建設的なコミュニケーション方法を学びます。

このコースを通じて、コミュニケーション能力を高め、より良好な人間関係を築き、ビジネスや日常生活で活躍するためのスキルアップを実現しましょう。